Herausforderndes Verhalten - Handlungsstrategien für schwierige Situationen entwickeln

Viele Personalangestellte in Einrichtungen der Eingliederungshilfe sind täglich mit herausforderndem Verhalten von Klient*innen konfrontiert. Menschen, die sie betreuen und begleiten, neigen mitunter zu verbal und körperlich aggressivem Verhalten, zeigen ein auffälliges Sozialverhalten und/oder verletzen sich selbst. Andere Klient*innen und das Personal fühlen sich von dem Verhalten nicht selten verunsichert, genervt, aber auch bedroht oder provoziert.

Bei den meisten Beteiligten entsteht dadurch der Wunsch, an der Situation etwas zum Positiven zu verändern. Das ist in vielen Fällen möglich. Voraussetzung ist jedoch, dass jeder einzelne Fall besonders betrachtet wird.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie von einer systematischen Beobachtung ausgehend Ansätze ableiten, die zu neuen Handlungsstrategien führen können. Dabei kommen Werkzeuge aus der systemischen Arbeit zum Einsatz, die sich bereits in vielen Fällen bewährt haben.