Deeskalation und Konflikt - Über den Umgang mit herausfordernden Familienkonstellationen in der Pflege

Inhalte

" Grundlagen der Deeskalation: Theoretische Ansätze und Prinzipien

" Erkennung von Konfliktsituationen: Frühwarnzeichen und Auslöser

" Kommunikationstechniken: Effektive Kommunikation als Schlüssel zur Deeskalation.

" Strategien zur Konfliktbewältigung: Methoden und Techniken

" Praktische Übungen: Rollenspiele zur Anwendung der erlernten Techniken.